醫(yī)美行業(yè)的“三非”亂象，非醫(yī)療美容場(chǎng)所從事醫(yī)療美容治療、非正規(guī)培訓(xùn)的非專(zhuān)業(yè)醫(yī)師、非合格的醫(yī)療美容產(chǎn)品，全國(guó)政協(xié)醫(yī)衛(wèi)組委員、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院研究中心主任肖苒認(rèn)為，雖然國(guó)家多個(gè)部門(mén)進(jìn)行了治理，取得了一定的成效，但醫(yī)美亂象需要持續(xù)治理，其中，對(duì)于醫(yī)美從業(yè)人員的管理還要進(jìn)一步規(guī)范，才能從根本上減少醫(yī)美事故的發(fā)生。
肖苒在其《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療美容從業(yè)人員管理的提案》中指出，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)設(shè)有醫(yī)美咨詢(xún)師，大多扮演“市場(chǎng)推銷(xiāo)員”的角色，沒(méi)有醫(yī)學(xué)背景的咨詢(xún)師避談醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而引來(lái)眾多醫(yī)美亂象糾紛。
你分得清醫(yī)美咨詢(xún)師和醫(yī)美醫(yī)師嗎？
很多求美者在醫(yī)美機(jī)構(gòu)見(jiàn)到穿白大褂的就以為是醫(yī)生，但其實(shí)在問(wèn)診室接待你的，基本上都是“醫(yī)美咨詢(xún)師”。他們憑借一套銷(xiāo)售技巧，分分鐘讓你智商下線。一不小心，求美者們就會(huì)掉入“醫(yī)美咨詢(xún)師”的銷(xiāo)售陷阱。
醫(yī)美咨詢(xún)師是做什么的？
提案中指出，醫(yī)美咨詢(xún)師的定義是為求美者提供咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)行人體美學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是“市場(chǎng)推銷(xiāo)員”，她們大多數(shù)沒(méi)有醫(yī)學(xué)背景，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在未告知風(fēng)險(xiǎn)的情況下，向求美者推銷(xiāo)醫(yī)療美容項(xiàng)目，容易給求美者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，增加醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛的可能性。這些也是導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)亂象的根源之一。
你知道有些醫(yī)生已經(jīng)淪為醫(yī)美咨詢(xún)師的工具了嗎？
近些年醫(yī)美機(jī)構(gòu)大量聘用醫(yī)美咨詢(xún)師，醫(yī)美咨詢(xún)師話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越高，有的地位甚至比醫(yī)生還高。
醫(yī)生更像一個(gè)工具人，等著咨詢(xún)師告訴做什么就行。讓醫(yī)生們放棄醫(yī)療決策權(quán)，一切都聽(tīng)咨詢(xún)師的，醫(yī)生淪為咨詢(xún)師的工具。
“明明有些項(xiàng)目我做不了，我也不敢說(shuō)”對(duì)面醫(yī)美咨詢(xún)師天花亂墜地承認(rèn)，醫(yī)師被迫營(yíng)業(yè)。
甚至有時(shí)候醫(yī)生在手術(shù)室里做完以后，最后讓不讓縫針也由醫(yī)美咨詢(xún)師審查決定，“鼻子再高一點(diǎn)，再給我弄高一點(diǎn)”，不顧求美者自身?xiàng)l件，一味迎合求美者盲目的追求。
取締了醫(yī)美咨詢(xún)師，醫(yī)師與求美者之間如何解決？
醫(yī)美業(yè)績(jī)快速高漲，也使醫(yī)美的風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)。整個(gè)行業(yè)的理念是混亂的，其原因在于規(guī)范不夠。在這種情況下，大家只能不斷呼吁、打擊、清理整頓。卻沒(méi)有找出根本解決辦法。
求美者就診屬于醫(yī)療行為，患者去檢查，醫(yī)生看診，然后雙方討論治療方案。應(yīng)該是由醫(yī)生和病人、和求美者之間建立關(guān)系。
由沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)知識(shí)的咨詢(xún)師和求美者來(lái)決定方案，本身就存在合理性和科學(xué)性的問(wèn)題。
醫(yī)美醫(yī)師與求美者直接對(duì)話才是解決問(wèn)題的根本，讓醫(yī)師掌握絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，行業(yè)目前的大多數(shù)問(wèn)題，便迎刃而解。
如何解決醫(yī)師與求美者直接對(duì)話呢？
想找一家靠譜的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)師并不容易，求美者要親自去醫(yī)院見(jiàn)醫(yī)生，獲取醫(yī)生的基本信息，再?gòu)牡谌狡脚_(tái)進(jìn)行查詢(xún)，判斷該醫(yī)生是否有醫(yī)療從業(yè)資質(zhì)，是不是真大夫等。
在醫(yī)療行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式”已經(jīng)過(guò)多年探索，積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和科技成果，已經(jīng)日益成熟。就醫(yī)問(wèn)診也早已實(shí)現(xiàn)線上化，足不出戶(hù)就可以滿(mǎn)足看病需求。
而中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模超5000億，年增長(zhǎng)率近20%，但尚無(wú)占有市場(chǎng)份額5%以上的單一醫(yī)美集團(tuán)。國(guó)內(nèi)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展主要是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決市場(chǎng)痛點(diǎn)，以提供供方的資質(zhì)、咨詢(xún)服務(wù)信息和需方的體驗(yàn)信息為主，從而消除消費(fèi)者疑慮。
何時(shí)醫(yī)美行業(yè)才互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為用戶(hù)和醫(yī)師搭建在線溝通橋梁，讓用戶(hù)決策醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目方案時(shí)可與醫(yī)師更多交流，更理性對(duì)待醫(yī)美效果與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，獲取更多塑美后康復(fù)指導(dǎo)。
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